En Vapeo24 podrás encontrar diferentes empresas de mensajería y opciones de envío en función de la urgencia con la que desees recibir tu pedido. En la parte superior podrás comprobar la tabla* con las diferentes modalidades y opciones que ofrecemos, teniendo presente que los envíos solo se realizan a España, Portugal y Francia.
Además no existe un importe mínimo para realizar tu pedido, y la norma es que este se entregue en un plazo inferior a 24h (Península) si has realizado tu pedido de lunes a jueves antes de las 19:00h. A partir de dicha franja horaria tu pedido se preparará y enviará al día siguiente (laborable). Si necesitas tu pedido con urgencia para el fin de semana puedes tramitarlo antes del viernes a las 19:00h y elegir “MRW sábado” en el paso final del proceso de compra.
*información válida para Península Ibérica e Islas Baleares.
Preparación y envío
Como se menciona arriba, los pedidos tramitados de L-V antes de las 19:00h se preparan y envían ese mismo día. Los transportistas viajan de noche y el tracking se actualiza automáticamente entre las 20:00 y 21:00h aprox., con lo que podrás realizar el seguimiento personalmente desde tu perfil.
Si tramitas tu pedido pasadas las 19:00h este se preparará y enviará al día siguiente (laborable).
Tiempo de entrega
Para territorio peninsular el plazo de entrega habitual es inferior a 24h, mientras que los pedidos insulares (Baleares) pueden retrasarse hasta 48-72h. Los envíos a las Islas Canarias suelen ocupar un plazo de 7-14 días. Si realizas un pedido dentro de la franja horaria arriba indicada y aun así no lo recibes en el plazo indicado puedes contactarnos por la vía que prefieras para hacer un seguimiento directo de tu pedido y ver qué ocurre con él.
Información por email
Al tramitar un pedido con nosotros se generarán una serie de emails de manera automática, pero ten siempre presente que Vapeo24 nunca te pedirá que reveles tus datos personales sin indicar el nº de tu pedido. En caso de duda sobre la autenticidad de un correo electrónico de la tienda Vapeo24 contacta con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar si el mensaje ha sido remitido por nosotros.
Aduanas
Debido a las medidas restrictivas relacionadas con el vapeo en Canarias, el cliente será el único responsable de abonar los gastos de aduana correspondientes a su compra. Vapeo24 no se hará cargo de ningún tipo de coste añadido a los productos con la llegada del envío.
